Politique de confidentialité.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Kessler & Co., 138 avenue Victor Hugo, 75017 Paris, [email protected].

Données collectées et finalités

• Commande et livraison (identité, adresses, e-mail, téléphone) ; base légale : exécution du contrat ;
• Facturation et obligations comptables ; base légale : obligation légale (conservation 10 ans) ;
• Service client et suivi des réclamations ; base légale : exécution du contrat et intérêt légitime ;
• Communications commerciales (uniquement si vous y avez consenti) ; base légale : consentement, retirable à tout moment.

Les données de paiement sont saisies exclusivement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement ; la Maison n’y a jamais accès et ne les conserve pas.

Durées de conservation

Données clients : durée de la relation commerciale puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection. Pièces comptables : 10 ans. Données relatives aux droits exercés : 5 ans.

Destinataires

Les données sont destinées aux services habilités de la Maison et à ses sous-traitants strictement nécessaires : transporteurs (Colissimo, Chronopost), prestataire de paiement, hébergeur. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies et stockage local

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Le contenu de votre panier est conservé dans le stockage local de votre navigateur, une fonctionnalité strictement nécessaire à la fourniture du service, exemptée de consentement préalable. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP aux serveurs de Google ; un hébergement local des polices peut être mis en place sur demande de conformité renforcée.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l’exercer : [email protected] (réponse sous un mois). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS/SSL). La Maison met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.